滴滴出行工单系统使用案例

20+行业,8000万+用户

都通过合力亿捷成功提升客户服务能力

企业介绍:

中国一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”
 

 

方案介绍:

采用合力呼叫中心和在线客服系统,集中部署上千坐席,分布在全国各地,统一400客服热线号码接入滴滴多个产品线来电咨询,根据乘客和司机选择不同的业务类型分配到指定的组别接听,通过智能路由和智能语音助力滴滴把众多电话业务化繁为简,节省服务时长提高接听率。由于滴滴业务发展迅速,合力亿捷配合滴滴集成了多项功能对接,使滴滴运营主管可以在总部集中管控和数据分析,提高员工利用率和各项呼叫中心考核指标。
 

 

产品配置:

呼叫中心系统、工单系统


产品配置:

工单系统

现在接入合力工单系统
立即解决客户服务难题

【合力亿捷云客服】

咨询热线:

4006-345-690

邮箱:

地址:

北京市海淀区中关村南大街甲12号寰太大厦18层

Copyright © 2021 Hollycrm.All rights reserved

版权所有 北京亿兴云信息技术有限公司 京ICP备09032423号
  • 首页
  • 联系电话
  • 返回顶部