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企业新闻
数智化转型!合力亿捷助力中国联通国际“智慧大脑”落地建设
近日,中国联通国际“智慧大脑”项目建设取得阶段性成果,中国联通集团多位领导到场视察项目建设情况,并作出重要指示。“智慧大脑”项目建设由中国联通国际数字化部牵头,合力亿捷承建部分核心模块,旨在为中国联通国际公司的战略发展提供决策依据,全面接受评价。01—聚焦全新战略要求,为业务发展赋能在中国联通“强基...
2023-03-22 14:02:09
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什么是售后工单系统,售后工单系统的功能
售后工单系统是一种用来处理售后问题的软件系统,售后工单系统记录和跟踪客户投诉,并通过自动化流程将客户投诉转发给相应的售后团队,以便及时解决客户投诉和问题。售后工单系统可以帮助企业改善客户投诉处理的效率,提高客户满意度,建立更好的客户关系,并有效地管理客户投诉和问题。售后工单系统通常包括以下功能:1、...
2023-03-17 11:50:28
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智能派单系统方案(智能派单系统优点)
智能派单系统是一种基于人工智能技术的任务分配和资源调度系统。它可以根据任务类型、地点、优先级、技能要求、员工技能、工作日程等因素,智能地分配任务和资源,提高工作效率和服务质量。智能派单系统方案:智能派单系统可以帮助企业高效地分配任务和资源,提高工作效率和服务质量。下面是一个可能的智能派单系统方案:1...
2023-03-17 11:44:12
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智能派单系统功能,智能派单系统的应用行业
智能派单系统是一种高效的派单解决方案,它旨在提供一种自动化的派单服务,通过分析客户的需求,智能派单系统可以根据可用资源以及其他因素,自动将任务分配给正确的人员。它同时可以提供实时跟踪功能,帮助企业实现可视化的派单管理。智能派单系统通常包括以下功能:1、客户报修信息收集和处理:系统可以通过多种途径(例...
2023-03-16 11:21:22
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维修派单系统(提高服务响应速度和效率)
维修派单系统是一个自动化的派单和维修管理系统,它可以帮助公司更有效地管理售后服务请求和维修任务。维修派单系统是一种通过技术手段实现售后维修服务的自动化管理系统。它利用互联网、物联网、大数据等技术手段,将客户报修信息快速、准确地转化为工单,并自动将工单分配给相应的维修人员或服务商,从而提高服务响应速度...
2023-03-16 11:10:29
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智能派单系统的功能,智能派单系统的优势
智能派单系统是一种基于人工智能和数据分析技术的系统,旨在优化现场服务流程和提高客户满意度。该系统可以根据不同的服务需求和条件,智能地分配最合适的服务人员和资源,提高服务效率和质量,降低服务成本。智能派单系统的功能:1、服务请求管理:将客户服务请求分类、记录和管理,包括紧急程度、服务类型、服务时间等。...
2023-03-15 14:08:59
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售后派单系统是什么,售后派单系统哪家好用
售后派单系统是一种让售后服务人员快速地将售后服务需求和服务人员匹配的软件系统。售后派单系统可以帮助企业更好地安排售后服务,提高服务效率,并有效降低服务成本。通过售后派单系统,可以实现自动化的售后服务流程,将售后服务需求精准地派送给服务人员,并监控服务人员的服务进度,让售后服务更加有效高效。售后派单系...
2023-03-15 11:05:32
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什么是客服工单,客服工单系统的功能
什么是客服工单?客服工单是指企业为客户提供服务所创建的一种电子化工作流程,可以帮助企业实现快速、有效地处理客户请求,以满足客户对企业服务的要求。客服工单系统的基本功能包括创建工单、跟踪工单进展、关闭工单等。什么是客服工单系统?客服工单系统是一种用于跟踪客户支持请求的软件。客服工单系统允许客户将支持问...
2023-03-14 17:56:15
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什么是工单,工单处理的流程是什么
什么是工单?工单是一种指示或指令,用于指示某个任务或工作需要完成的详细信息。通常,它包含任务的说明、要完成的工作的日期和时间、分配给哪个员工或团队、所需的资源和材料等信息。工单也可能包括任务的优先级、预计完成时间、特定的要求或标准,以及其他相关细节。图工单处理的流程是什么?1、工单创建:工单通常由管...
2023-03-14 17:54:32
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工单管理系统的作用,在线工单管理系统有哪些功能
工单管理系统是一种用于管理、跟踪和记录各种工作任务的软件工具,通常用于协调和监控组织内的工作流程。工单管理系统的一些主要作用:1、任务分配和调度:工单管理系统可以帮助管理员将任务分配给适当的人员,并跟踪每个任务的状态和进度。2、工作流程优化:通过工单管理系统,可以对组织内部的工作流程进行管理和优化,...
2023-03-13 14:38:46
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