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智能呼入
高效的呼出
客户与工单
管理与监控
来电智能分配优质客服服务
  • 全国统一400/95/1010号码接入
    支持多路由策略，合理分配来电，实现客服接待的最优匹配
  • 智能IVR语音导航
    可视化制定多层级业务流程，方便用户通过按键或语音享受自助服务
  • 呼叫自动分配
    按先后顺序将来电均匀地分配给座席
智能呼入
智能语音自动呼叫，识别高质量客户
  • 客户数据批量导入
    支持模版一键批量导入客户数据，快速分配销售外呼跟进
  • 外呼任务管理
    PC/自定义任务规则，主动发起外呼任务，高效触达客户
  • 客户跟进管理
    便捷跟进和提醒，按阶段推进，助力提高销售业绩
高效的呼出
客户工单相互关联具有唯一性
  • 客户唯一
    各渠道客户数据整合，一个客户关联所有沟通历史
  • 多级权限管理
    支持客户设置分级权限，对号码等关键信息隐藏
  • 工单关联
    客户信息与工单关联，选择客户即可快速发起工单
客户与工单
通话质量监控，实时分析通话数据
  • 通话管理
    用于管理和查询系统外呼和接听的所有通话记录和录音
  • 多维统计报表
    支持通话报表、在线报表、工单等多报表类型
  • 实时监控
    实时监控用户排队、区域等业务信息，并提供通话质检功能
管理与监控
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3大版本，满足您的不同业务需求

  • 基础版
    提供销售电话跟进，及企业微信SCRM私域运营管理，助力销售成单
    /
    ￥? /年
    详细功能
  • 标准版
    包含基础通话功能，满足企业呼入/呼出需求，适用于售前、售后客户服务场景
    包含「基础版 」所有功能，以及：
    ￥? /年/客服
    详细功能
  • 企业版
    在标准版的功能基础上，加强了工单高效流转，适用于团队内外部协同和现场管理
    包含「在线版 」「基础版 」 「标准版 」
    ￥? /年/询价咨询
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