酒店民宿是指利用当资源，企业和民宿主人参与接待，为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的住宿设施。酒店民宿的数量逐年增多，但是客户消费频率不高，忠诚度较差，酒店民宿投入和运营成本极高，利润较低，导致很多企业和宿主希望利用互联网信息化解决客户，运营管理和维护等问题。