工单管理系统在企业内部协同的场景使用广泛，它主要分为两类：一类是独立工单系统；另一类是集成于客服系统中的工单系统模块。随着互联网的发展，工单系统作为企业管理的先进工具，已经被越来越多的企业所认可，其收费标准也是企业比较关注的问题。今天，我们就了解一下，工单系统的价格是多少！


工单


工单系统多少钱？


工单系统需要多少钱是需要具体问题具体分析的。如果企业已经有类似工单功能的系统，比如OA系统，在选择工单系统的时候就需要注重系统的开放性，要与企业已有的系统进行集成。这就要关注系统集成是通过标准接口还是定制开发，如果是定制开发，就需要额外的开发成本，因此这样的工单系统价格相对会高一些。


对于那些没有什么其他管理系统的企业，我们建议可以直接选择一些大的服务商，这些大服务商不仅提供工单系统，还会提供像客服系统这类需要与工单系统集成使用的系统。通过这些服务商来部署多种系统，不仅有利于打通数据共享，价格方面还会有一定的优惠。


现在大多数工单系统属于SaaS型产品收费模式，收费一般是按坐席数按年收费的方式，在此基础上，又分为了对工单坐席单独收费和与在线/呼叫坐席打包收费两种模式。工单系统价格表


工单系统


影响工单系统价格的因素：


1、用户人数


使用人数决定着软件的开发和维护成本，使用人员越多，对服务器及软件的性能要求也越高，涉及到的培训及售后支持成本也会相应提高。


2、系统功能


不同的功能模块一般收费不同，行业里有些把模块划分很细，如带订单管理模块是什么费用，带知识库模块是什么费用。功能模块越多，该工单系统的价格自然也会越高。


3、权限分配


企业管理中心，上下级职能权限一般是很明确的，根据企业自身的组织结构设置上下级角色，也影响着价格的因素之一。


4、是否支持二次开发


大部分企业因为人力成本的原因，会考虑通用产品，但在使用过程中会发现一些小的细节需要修改，这时就需要开发者的二次开发支持。


5、服务费用


就企业管理软件而言，使用过程中很大几率会遇到一些大大小小的问题，因此，售后服务也是非常重要的一项。